Opérateur d'opérateurs complètement neutre, SARTEL ne vend rien directement aux entreprises mais commercialise le réseau auprès de l'ensemble des opérateurs de télécommunication de manière non discriminante :
Les acteurs locaux du numérique peuvent désormais opérer eux-mêmes des services qu'ils proposaient jusqu'à présent par l'intermédiaire d'un opérateur national. Ils accèdent directement à l' infrastructure aux mêmes tarifs que les opérateurs nationaux. Les techniques mises en œuvre pour la construction du réseau, permettent aux opérateurs de proposer des offres de services Très Haut Débit symétriques, plus fournies, plus performantes et moins chères.
Les lignes d'accès commandées peuvent être livrées au sein de la DSP (Roanne, Saint Etienne) ou dans les autres RIP exploités par Axione ainsi que sur Paris et quelques grandes agglomérations régionales :
